Доставка та оплата
ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ
Для відправлення замовлень по Україні ми обираємо такі служби:
⦁ Нова пошта (на відділення та кур’єром);
⦁ Укрпошта.
Ми відправляємо замовлення з понеділка по пʼятницю протягом 3-4 робочих днів. У разі відключень електроенергії, які впливають на роботу виробництва, час доставки може змінюватись. Проте ми впевнені, що відчуття під час примірки варті очікування 💙
Отримання замовлення:
Після відправки ти отримаєш SMS із номером ТТН. Згідно з правилами Нової пошти посилка зберігатиметься на відділенні 7 днів, після чого автоматично повернеться до нас, тож не зволікай із отриманням!
Вартість доставки:
Визначається за тарифами поштових сервісів та оплачується при отриманні. Вартість залежатиме від ваги, габаритів посилки та способу оплати.
Самовивіз із магазинів (точка видачі):
Після оформлення замовлення на сайті ти можеш забрати його самостійно в одному з наших магазинів — просто вибери зручну точку видачі.
Як це працює:
⦁ оформлюєш замовлення на сайті, обираючи «точку видачі»;
⦁ чекаєш повідомлення, що замовлення готове;
⦁ приходиш до обраного магазину й забираєш свої покупки.
Точка видачі знаходиться безпосередньо у магазині — саме там ти отримуєш своє замовлення.
Важливо:
⦁ на місці ми можемо попросити документ, що підтверджує особу;
⦁ перевіряємо замовлення разом, щоб усе відповідало;
⦁ самовивіз працює за графіком обраного магазину;
⦁ видаємо замовлення лише після підтвердження його готовності.
Зверни увагу:
⦁ оплата у точці видачі не здійснюється — усе оплачується онлайн;
⦁ повернення та обмін відбуваються лише через “Нову пошту”, за стандартною процедурою, описаною в розділі «Повернення та обмін».
Адреси наших розрібних магазинів дивись у розділі «Наші магазини» та приходь на побачення зі своїми покупками!
МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА
Ми здійснюємо доставку замовлень по всьому світу, за виключенням РФ та РБ. Надсилаємо Укрпоштою або Новою поштою. Звичний термін – 14-21 день, проте, у зв'язку з воєнним станом в Україні час доставки може відрізнятися.
Важливі моменти доставки за кордон:
⦁ Ми працюємо офіційно (ФОП) і відправляємо замовлення з бірками та чеками. Через це у країні перебування може бути митний платіж, а тому — радимо перевірити розмір суми з митною службою вашої країни.
⦁ Обмін / повернення можливі протягом 14 днів після отримання. Усі транспортні та митні витрати покриває замовник. Повернення коштів здійснюємо протягом 3-5 робочих днів після отримання товару.
⦁ Якщо умови обміну / повернення будуть порушені, ми залишаємо за собою право не компенсувати вартість і повернути товар коштом покупця.
⦁ У рідкісних випадках пошта може загубити або пошкодити посилку. В такому разі ми подаємо відповідний запит, аби твою посилку знайшли або виплатили часткову компенсацію.
При оформленні замовлення радимо ретельно перевірити дані та адресу: чи вони вказані в правильній послідовності та без помилок, а також поштову систему країни, в якій зараз знаходишся 💙
МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА «НОВА ПОШТА»
Термін доставки: до 7 робочих днів.
Зазвичай, вартість доставки Новою поштою складає:
- Польща — 500 грн
- Молдова — 500 грн
- Чехія — 600 грн
- Німеччина — 600 грн
- Австрія — 1100 грн
Щоб дізнатися точну вартість доставки у свою країну — краще завчасно уточнити митні умови, оскільки вартість розмитнення у кожній країні може відрізнятися.
А ще радимо вказувати при відправленні повну оголошену вартість посилки, щоб у випадку втрати посилки після перетину кордону, можна було отримати компенсацію від поштового сервісу.
МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА «УКРПОШТА»
Термін доставки: до 21 робочого дня.
Доставка через Укрпошту здійснюється для тих країн, куди Нова пошта не доставляє.
Якщо вага посилки не перевищує 2 кг, то вартість доставки Укрпоштою складає:
- США — 1600 грн
- Канада — 1300 грн
- Іспанія — 1300 грн
- Італія — 1400 грн
- Швейцарія — 1300 грн
- Швеція — 1300 грн
- Франція — 1300 грн
- Інші країни — 1400 грн (в середньому, але за запитом розрахуємо індивідуальну вартість)
Якщо вага більша — фінальну вартість ми уточнимо на пошті.
Щоб дізнатися точну вартість доставки у свою країну — краще завчасно уточнити митні умови, оскільки вартість розмитнення у кожній країні може відрізнятися.
А ще радимо вказувати при відправленні повну оголошену вартість посилки, щоб у випадку втрати посилки після перетину кордону, можна було отримати компенсацію від поштового сервісу.
