Програма лояльності

Редакція від 01.03.2025 року

ПРАВИЛА УЧАСТІ У ПРОГРАМІ ЛОЯЛЬНОСТІ CHER`17

 

Чинні Правила участі у програмі лояльності CHER`17 (далі – «Правила») встановлюють офіційні умови та порядок участі кожного учасника у Програмі лояльності CHER`17 (далі – «Програма лояльності»). Правила розроблені на підставі Цивільного кодексу України, Закону України "Про інформацію", Закону України "Про захист персональних даних", Закону України "Про захист прав споживачів" інших нормативно-правових актів України.

 

1. ТЕРМІНИ, ЯКІ ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ В ЦИХ ПРАВИЛАХ:

 

1.1. Інтернет-магазин CHERʼ17 - сукупність програмного та апаратного забезпечення у вигляді онлайн сервісу, розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://cher17.com.

1.2. Магазин Продавця — офлайн магазини, торгові об'єкти Продавця під брендом CHER'17.

1.3. Продавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «ЧЕР 17», код ЄДРПОУ 45210714, уповноважені ним особи на адміністрування та керування Інтернет-магазином CHERʼ17 та франчазі.

1.4. Програма лояльності CHER`17, Програма лояльності - це система заохочень, створена правовласником ТМ «CHER’17» для стимулювання клієнтів до повторних покупок у майбутньому, яка діє в Інтернет-магазині CHER’17 та у всіх Магазинах Продавця та передбачає користування знижками за накопичувальною системою.

1.5. Товар - непродовольчі товари народного споживання (одяг, взуття, шкіргалантерея, аксесуари тощо), які пропонуються до продажу в Магазинах Продавця та/або Інтернет-магазині CHER’17.

1.6. Учасник - фізична особа, яка виконала умови, передбачені цими Правилами та набула статусу учасника Програми лояльності.

 

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

 

2.1. Організатором Програми лояльності є Продавець, який є правовласником ТМ «CHER`17», далі – Організатор.

 

2.2. Програма лояльності спрямована на заохочення покупців магазинів «CHER`17», яким надаються спеціальні умови для покупок у магазинах, можливість отримання додаткової інформації про акції та інше.

 

2.3. Програма лояльності є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України.

 

2.4. Програма лояльності не є азартною грою, лотереєю або послугою у сфері ігрового бізнесу.

 

2.5. Програма лояльності діє в Інтернет-магазині CHER’17 та у всіх Магазинах Продавця (інформація про магазини розміщена на офіційному сайті:https://cher17.com).

3. ПОРЯДОК УЧАСТІ В ПРОГРАМІ ЛОЯЛЬНОСТІ

 

3.1. Учасником Програми лояльності може стати будь-яка фізична особа, яка виконала умови, передбачені цими Правилами.

 

3.2. Щоб стати учасником Програми лояльності, необхідно виконати всі наступні умови:

(1) ознайомитись із цими Правилами, добровільно та повністю прийняти (акцептувати) умови цих Правил, зобовʼязується дотримуватись та виконувати їх; та 

(2) здійснити покупку в Інтернет-магазині CHER’17 або в Магазині Продавця на будь-яку суму; та

(3) у разі прийняття рішення стати Учасником Програми лояльності здійснюючи покупку в Магазині Продавця - заповнити анкету, вказавши точні та достовірні дані про себе, підтвердивши свою згоду з цими Правилами та умовами Програми лояльності, а 

у разі прийняття рішення стати Учасником Програми лояльності здійснюючи покупку в Інтернет-магазині CHER’17 - поставити галочку у відповідному полі при оформленні замовлення, підтвердивши свою згоду з цими Правилами та умовами Програми лояльності.

Збір персональних даних Учасника здійснюється відповідно до цих Правил та Загального регламенту про захист даних (GDPR) та Закону України «Про захист персональних даних» та на підставі згоди такого Учасника.

 

3.3. Після виконання умов, передбачених п. 3.2. цих Правил, такий покупець стає Учасником Програми лояльності та розпочинається накопичення сум покупок на наступний номінал знижки відповідно до п. 3.5. цих Правила з нульовою сумою накопичення в порядку накопичення, передбаченому п. 3.6. цих Правил.

 

3.4. Для накопичення суми покупок, здійснюючи покупки в Інтернет-магазині CHER’17, Учасник повинен авторизуватись ввівши правильний номер телефону, який він (вона) вказував(ла) заповнюючи анкету Учасника Програми лояльності.

 

3.5. Здійснюючи покупки в магазинах CHER`17 (офлайн та/або онлайн), Учасник має можливість користуватися знижками за накопичувальною системою:

 

 

3.6. Порядок накопичення сум покупок для використання знижки. Накопичення за накопичувальною системою починається з моменту початку Програми лояльності. При реєстрації в Програмі лояльності Учасником сума накопичення за накопичувальною системою складає 0 (нуль) гривень. Після досягнення суми 8 000 гривень починає діяти знижка 5% з подальшим накопичуванням суми. Перехід на наступний рівень знижки відбувається з наступної покупки після досягнення відповідного номіналу накопичення для відповідного рівня знижки.

 

На момент старту нової накопичувальної програми всі раніше зареєстровані в системі Учасники зберігають номінал накопиченої суми покупок, а відсоток знижки встановлюється у відповідності до нової накопичувальної програми.

 

3.7. Знижка за накопичувальною системою:

(1) не сумується з іншими спеціальними, акційними пропозиціями;

(2) не діє на акційний товар;

(3) не діє на товар інших брендів, з якими Продавець має спільні проекти (зокрема на взуття та сумки бренду Інтертоп);

(4) не діє на товари з благодійних проектів. 

ВИНЯТОК: знижка за накопичувальною системою може сумуватися з акцією, якщо така умова визначається правилами проведення тої чи іншої акції. 

 

3.8. Термін дії накопичувальної системи не обмежений у часі.

 

3.9. Додаткова знижка на честь Дня Народження Учасника. Всі Учасники Програми лояльності мають можливість використовувати додаткову знижку в розмірі 5% (пʼяти відсотків) на честь Дня Народження Учасника (далі також по тексту - «Додаткова знижка») Програми, дата якої зазначається Учасником в анкеті та/або в особистому кабінеті користувача Інтернет-магазину CHERʼ17.

 

3.10. Додаткова знижка в розмірі 5% (пʼяти відсотків) додається до актуального відсотка знижки за накопичувальною системою, тобто: 5%+5% = 10%, 7%+5% = 12%, 10%+5% = 15%, 15%+5% = 20%.

 

3.11. Додаткова знижка діє 5 (пʼять) днів до та 5 (пʼять) днів після Дня народження Учасника.

 

3.12.  Учасник може використати Додаткову знижку лише один раз, тобто здійснити одну покупку, на календарний рік протягом строку її дії, обмеження за кількістю одиниць покупки відсутні. 

 

3.13. Додаткова знижка не діє на:

(1) акційний товар;

(2) інших брендів, з якими Продавець має спільні проекти (зокрема на взуття та сумки бренду Інтертоп);

(3) з благодійних проектів;

(4) під час оплати товарів з правом доручення замовлення та отримання товарів третій особі згідно Договору публічної оферти купівлі-продажу товарів.

 

3.14. Учасник має право припинити свою участь у Програмі лояльності у будь-який час. Припинення участі здійснюється шляхом подання письмової заяви про припинення у будь-якому Магазині Продавця. Ця письмова заява має містити таку інформацію: номер телефону, ПІБ, бажана дата завершення участі, підпис. Після того, як заява буде розглянута, членство Учасника припиняється, а накопичена сума та відсоток знижки анулюється.

 

Такий Учасник розуміє та погоджується з тим, що у разі прийнятті рішення знову стати Учасником Програми лояльності, накопичення сум покупок за накопичувальною системою розпочинається з початку.

4. НАСЛІДКИ ПОРУШЕННЯ УЧАСНИКОМ ПРАВИЛ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

 

4.1. Організатор залишає за собою право перервати участь у Програмі лояльності будь-якого Учасника без повідомлення у випадках недобросовісної участі Учасника, а саме:

(1) не дотримання цих Правил;

(2) надання недостовірних даних або інформації, яка вводить в оману Організатора;

(3) при виявлені Організатором або уповноваженими ним особами не належності даних, вказаних в анкеті та/або в особистому кабінеті користувача Інтернет-магазину CHERʼ17 такому Учаснику;

(4) участь у схемах шахрайства у межах дій будь-яких елементів Програми лояльності.

 

4.2. У разі виникнення претензій, пов'язаних з анулюванням участі у Програмі лояльності, для поновлення статусу Учасника Програми лояльності, він повинен заповнити відповідну заяву в Магазині Продавця та пред'явити чеки на покупки, що підтверджують його участь у програмі. Після розгляду претензії Організатор приймає рішення про можливість розблокування Учасника.

 

5. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ УЧАСНИКА

 

5.1. Інформація, залишена Учасником в анкеті та/або в особистому кабінеті користувача Інтернет-магазину CHER’17 (ПІБ, поштова адреса, e-mail, номер телефону та ін.), є його персональними даними. Персональні дані Учасника є конфіденційною інформацією, збір та подальше опрацювання яких здійснюється Організатором відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», іншими нормативно-правовими актами України.

 

5.2. Своїм підписом в анкеті та/або відміткою у відповідному полі при оформленні замовлення в  Інтернет-магазині CHER’17 Учасник підтверджує, що:

(1) ознайомився із цими Правилами, добровільно та повністю прийняв (акцептував) умови цих Правил, зобовʼязується дотримуватись та виконувати їх;

(2) добровільно став Учасником Програми лояльності;

(3) добровільно надав Організатору вказані в анкеті та/або в особистому кабінеті користувача Інтернет-магазину CHER’17 персональні дані для реєстрації його як Учасника Програми лояльності та користування знижкою накопичувальної системи;

(3) надав достовірні та актуальні дані про себе та гарантує, що має право їх використовувати;

(4) дає згоду на використання його персональних даних для: 

• обробки замовлень на купівлю товарів (послуг) Організатора, в тому числі для зберігання історії покупок, що в свою чергу дозволяє Організатору забезпечити роботу накопичувальної системи відповідного Учасника та використання ним знижками в рамках Програми лояльності;

• отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші, іншу інформацію про діяльність Організатора (представників, що представляють його осіб, комерційних партнерів) на поштову адресу, електронну адресу Учасника, а також SMS-повідомлень та отримувати телефонні дзвінки від представників бренду CHER`17, зокрема уповноважених осіб Організатора;

• для виконання вимог законодавства України, а саме з метою запобігання або припинення протиправних дій Учасників;

• виконання обов’язків, покладених на Організатора, згідно із Законодавством (Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 року № 2297-VI та Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 від 27.04.2016 року);

• покращення роботи накопичувальної системи та програми лояльності орієнтуючись на попит.

 

5.3. Для цілей, передбачених п. 5.2. цих Правил, цього пункту, Учасник надає Організатору право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі зберігання їх у базі даних Організатора.

 

5.4. Організатор зобов’язується не розголошувати персональні дані Учасників, за винятком наступних випадків:

(1) Користувач надав окрему згоду на такі дії;

(2) за вимогою суду або інших державних органів у випадках, передбачених законодавством України.

 

5.5. Організатор, забезпечуючи систему роботи накопичувальної системи Програми лояльності, надає доступ до персональних даних Учасників лише тим співробітникам та третім особам, які безпосередньо відповідальні за систему роботи Програми лояльності та підтримки технічного функціонування бази даних, а також працівникам Магазинів Продавця та менеджерів обробки замовлень в Інтернет-магазині CHER`17.

 

5.6. Організатор зобовʼязується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не розповсюджувати та не передавати дані будь-якій третій стороні, крім зазначених в п. 5.5 цих Правил.

 

5.7. Відповідно до законодавства про захист персональних даних, Учасник має право:

(1) бути поінформованим про інформацію, яку необхідно надати у разі збирання персональних даних;

(2) доступ до своїх персональних даних;

(3) виправлення своїх персональних даних;

(4) стирання своїх персональних даних;

(5) обмеження опрацювання Адміністратором своїх персональних даних у випадках, передбачених статтею 18 Загального регламенту про захист даних (GDPR);

(6) мобільність даних;

(7) заперечення проти опрацювання даних, у тому числі проти профайлінгу;

(8) не бути об’єктом автоматизованого рішення, у тому числі профайлінгу;

(9) на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

(10) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

 

5.8. У випадках, не врегульованих цими Правилами, застосовуються відповідні положення Загального регламенту про захист даних (GDPR) та Закону України «Про захист персональних даних».

 

5.9. У разі зміни своїх персональних даних Учасник повинен надати Організатору оновлену інформацію, звернувшись до будь-якого Магазину Продавця або скористатися e-mail-повідомленням, розміщеним в Інтернет-магазині CHER`17. У разі невиконання Учасником цієї вимоги Організатор не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки, пов'язані з такими недостовірними відомостями, в тому числі, але не виключно, втрачені можливості користування системи знижок накопичувальної системи.

 

6. ІНШІ УМОВИ

 

6.1. У разі вказівки недостовірних (не точних) відомостей про себе, а також за несвоєчасної зміни застарілих відомостей, Учасник самостійно несе ризик за будь-які негативні наслідки, пов'язані з такими недостовірними відомостями, в тому числі, але не виключно, втрачені можливості користування системи знижок накопичувальної системи.

 

6.2. У разі передання привілеїв Учасника Програми лояльності третім особам відповідальність за недобросовісне використання умов Програми несе Учасник.

 

6.3. Термін дії програми не обмежений. Організатор має право в будь-який момент припинити дію Програми з розміщенням інформації про її припинення за 30 (тридцять) календарних днів до дати припинення в Магазинах Продавця та Інтернет-магазині CHER`17.

 

6.4. Організатор має право будь-якої миті в односторонньому порядку змінювати умови Програми. Умови Програми зі змінами публікуються за 1 (один) день до запланованої дати набрання чинності в Магазинах Продавця та Інтернет-магазині CHER`17.

 

6.5. Правила є обов'язковими до виконання всіма Учасниками Програми.

 

6.6. У разі виникнення ситуації, яка передбачає неоднозначне тлумачення цих Правил та/або спірних питань та/або питань, неврегульованих цими Правилами, остаточне рішення приймається Організатором. Рішення Організатора є остаточним та оскарженню не підлягає.